En Santovino.cl, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestra plataforma.

1. Información Recopilada

1.1. Datos Personales Proporcionados por el Usuario:
Al registrarte o realizar una compra en Santovino.cl, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.
• Información de pago (procesada a través de plataformas seguras y no almacenada directamente por nosotros).

1.2. Datos Automáticos Recopilados:
Cuando navegas en nuestro sitio, recopilamos información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Actividades en el sitio (como clics y búsquedas).

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
2.1. Procesar y gestionar tus pedidos.
2.2. Enviar actualizaciones sobre el estado de tus compras.
2.3. Brindar soporte al cliente y responder tus consultas.
2.4. Personalizar tu experiencia en el sitio, ofreciendo productos o promociones relevantes.
2.5. Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

3. Compartición de la Información

Santovino.cl no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
3.1. Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores externos necesarios para procesar pagos, realizar entregas o mantener nuestro sitio operativo.
3.2. Cumplimiento Legal: Divulgaremos información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Protección de la Información

4.1. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
4.2. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ninguna transmisión o almacenamiento digital es completamente seguro.

5. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos:
5.1. Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado.
5.2. Corrección: Actualizar o corregir datos incorrectos o incompletos.
5.3. Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no existan razones legales que lo impidan.
5.4. Oposición: Optar por no recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [[email protected]].

6. Uso de Cookies

6.1. Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia.
6.2. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o según lo exijan las leyes aplicables.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Santovino.cl se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +56 9 2606 1783 o +569 2631 2027.

Gracias por confiar en Santovino.cl, donde tu experiencia y privacidad son nuestra prioridad. 🍷